Без тепла и света на несколько дней остались около 50 тысяч жителей. Расследование вели представители Ростехнадзора, минэнерго, Северокавказского РДУ, ЦТН под руководством директора «Ставропольэнерго». Специалисты этих ведомств приступили к работе еще до ликвидации последствия аварии.
Результаты причин происшедшего огласили в МРСК Северного Кавказа. По мнению комиссии, глубокое развитие аварии и тяжесть последствий обусловлены наложением нескольких факторов: неблагоприятное место первоначального возникновения короткого замыкания, отказ работы быстродействующей дуговой защиты, неселективное отключение автоматического выключателя аккумуляторной батареи, отсутствие резервирования в сети 10 кВ от других центров питания.