Об этом гласят правила предоставления коммунальных услуг, утвержденные постановлением правительства России.

Так, холодная вода должна быть круглосуточно и круглогодично. Допустимым считается перерыв на 8 часов в месяц и 4 часа единовременно в случае аварии. Кстати, горячая вода должна поставляться по тем же условиям. В случае аварии на тупиковой магистрали допускается перерыв в подаче воды до 24 часов подряд.

Электроснабжение могут прервать не более, чем на два часа, если есть резервные источники питания, и на сутки – если такого источника нет.

Перерыв в отоплении не может превышать 24 часов, а в подаче газа – 4 часа в месяц суммарно.

Важно, что за каждый час превышения допустимых отклонений по указанным услугам плата за месяц, в котором это произошло, снижается на 0,15%.

Жильцам следует обращаться непосредственно к исполнителям коммунальных услуг (УК, ТСЖ или ЖСК) с соответствующим заявлением.

Пресс-служба городской администрации обращает внимание граждан на то, чтобы управляющая организация обязательно зарегистрировала в специальном журнале время, дату и причины нарушения. Также необходимо отметить дату и время возобновления подачи услуг.