Совокупная задолженность в ЖКХ и инфраструктурном комплексе достигла триллиона рублей при годовом обороте около четырех. Высокие показатели задолженности за ЖКХ характерны для регионов СКФО и ЮФО. Задолженность этих субъектов по некоторым видам коммунальных услуг превышает 60% от всей просроченной задолженности по стране.
В качестве причин сложившейся ситуации специалисты называют низкую платежную дисциплину населения, высокий износ инфраструктуры ЖКХ, отсутствие приборов учета и, как следствие, невозможность подсчитать реальные объемы потребления и сверхнормативные потери энергоресурсов вследствие изношенности сетей.
На площадке также была озвучена идея создания глобальной системы контроля в сфере услуг ЖКХ. Современные «облачные сервисы» дают возможность в короткие сроки аккумулировать весь документооборот на единой национальной платформе «Национальный облачный сервис». Это позволит отслеживать все финансовые потоки в системе ЖКХ. Использование такого сервиса может сократить расходы в сфере ЖКХ до 2 трлн руб.
Участники дискуссии раскритиковали идею создания госкорпорации, которая займется решением проблемы задолженности в ЖКХ. Создание госкорпорации повлечет за собой дополнительные траты и нагрузку на бюджет. Это недопустимо в непростой экономической ситуации.