Кодексом устанавливаются общие принципы профессиональной служебной этики и основные правила поведения, которыми надлежит руководствоваться служащим при исполнении должностных обязанностей. Правила необходимо выполнять всем, независимо от замещаемой должности и места работы.

Всем муниципальным служащим в Ставрополе, согласно положениям Кодекса, запрещается грубить. По документу они обязаны быть вежливыми, корректными, доброжелательными и внимательными. Служащие должны проявлять терпимость в общении с гражданами и коллегами. В общении также исключается дискриминация по половому и национальному признаку и т.п.