Абонентам напомнили, что служба должна уведомить их о проведении работ за 20 дней до визита. Причем при уведомлении необходимо доказательство того, что собственник получил его лично. После получения извещения собственник в течение недели обязан сообщить компании о времени и дате, которые удобны для него. Если в ближайшие десять дней абонент не может принять газовиков, то он должен предложить другие даты. В праве собственника написать жалобу в газовую компанию и Жилинспекцию, если качество работ "не устроило".

Эксперт ОНФ Вячеслав Зайцев рассказал, что общественники получили большой отклик из разных районов Ставрополья по первой разработанной ими памятке. Тогда выпущенная листовка разъясняла, что делать, если пришёл газовый контролёр.

Общественники напоминают, что цены на услуги по техобслуживанию устанавливает газовая компания. Но абонентам необходимо их сверять с прейскурантом. Прайс-лист можно запросить в газовой компании.

Важно, что по закону владелец оплачивает ремонт по ценам, действующим на дату поступления от него соответствующей заявки на проведение ремонта, а не на дату окончания работ.

Активисты планируют выпустить как минимум еще две памятки. Листовки будут посвящены водоснабжению и электроэнергии.