Центр, ранее заполненный моделями автомобилей, превратился в просторный комфортабельный салон, оборудованный медиа-пространством, где теперь в цифровом формате можно осуществить индивидуальный подбор авто в любой комплектации и цветовом решении.

Современный цифровой шоу-рум, открытый в Ставропольском крае, пополнил число аналогичных нововведений, которые уже радуют посетителей салонов Volkswagen в 17 городах России.

Презентацию шоу-рума в Пятигорске провели руководитель отдела развития бизнеса и дилерской сети ООО "Фольксваген Груп РУС" Петр Зайчек и генеральный директор управляющей компании ООО "Альянс" Денис Гуров.

Что же собой представляет технология Volkswagen Digital?

Это возможность в комфортных условиях с использованием уже привычных цифровых гаджетов познакомиться со всей линейкой автомобилей Volkswagen, не вставая с удобных кресел. На широкоформатных экранах с высоким разрешением картинки со всех ракурсов вам покажут желанную модель авто, позволят «заглянуть» под капот, выбрать интересный для вас цвет, и изучить все возможные вариации приобретения.

«Мы ставили перед собой задачу увеличить не только количество, но и продолжительность посещений дилерских центров нашими клиентами. Наше желание, чтобы покупателям не хотелось покидать салон. И цифровые шоу-румы как нельзя лучше отвечают этим целям», - рассказывает Петр Зайчек.

Такой шоу–рум уводит процедуру общения клиента со специалистом от стандартного стола переговоров. Посетителя и консультанта больше не разделяют стойки с кипами бумаг. С помощью планшета сотрудник салона выводит на экран всю интересующую клиента информацию и помогает в режиме он-лайн выбрать автомобиль вне ограничений по его территориальному месту нахождения. Например, сидя в салоне Пятигорска, можно выбрать машину, которая находится еще в стенах завода-изготовителя. Но это вовсе не значит, что клиент покупает «кота в мешке». Комплектующие он выбирает сам, так же с помощью приложения, и тут же на экране видит проекцию «собранного» автомобиля. Процесс происходит совершенно открыто,  что создает доверительную атмосферу. А в этом и состоит одна из главнейших амбиций компании – доверие клиента.

«Важно, что на любом этапе демонстрации клиент может получить квалифицированную помощь, ведь эта инновация не исключает из процесса живого консультанта. Напротив технология позволяет даже работнику-новичку последовательно и грамотно провести переговоры и презентацию, поскольку в программе заложены поэтапные инструкции, делающие процесс доступным и открытым», - комментирует Денис Гуров, отмечая, что коллектив салона не только не уменьшился с нововведениями, но уже достаточно оперативно освоил работу в новом формате.

Конфигурацию автомобиля подобрать можно и самостоятельно на сайте Volkswagen, а уже в дилерском центре, прежде чем оформить заказ, вывести его на широкий экран и рассмотреть со всех сторон и даже скорректировать финальный образец. Или напротив, подобрав все опции в салоне, дома можно спокойно обдумать свой выбор, получив финальное предложение по электронной почте вместе с медиафайлами демонстрации вашего будущего автомобиля, условиями приобретения и сроками поставки.

Журналиста «Ставплюс» интересовало, повлияет ли инновация на ценообразование автомобилей, на что Петр Зайчек ответил: «Да, безусловно. Но не потому, что мы увеличиваем стоимость, а потому что клиент, имея возможность комплектовать авто в таком формате, открывает для себя новые грани и хочет большего от своего приобретения. И готов за это платить больше».

При этом компания понимает, что для многих клиентов остается важной возможность «потрогать руками» свою мечту, прежде чем она воплотится в реальность, поэтому инновация не вытеснит прежние форматы непосредственного выбора автомобиля в дилерских центрах. Кроме того, никто не отменял старый добрый тест-драйв. Ведь какое удовольствие прокатиться, скажем, на новеньком Volkswagen Touareg, вдохнув всей грудью запах свежей обшивки, и почувствовав под ногою мощь до 340 «лошадей»!

В общем, во всех регионах, где уже начали работу цифровые шоу-румы в формате Volkswagen Digital отмечается позитивная реакция клиентов. Россияне по достоинству оценили новые подходы, что увеличило и число продаж автомобилей.

Обновленный дилерский центр в Пятигорске уже готов принимать поклонников марки Volkswagen на цифровые консультации. Добро пожаловать!

Оцените материал
(0 - ПРОГОЛОСОВАЛО)

Популярное за неделю

мая 12, 2019 164

На Ставрополье пожилая женщина обхитрила душившего ее из-за наследства сына

Покушение на убийство произошло в одном из домовладений Зеленокумска.
мая 15, 2019 152

Улицы Пирогова и Доваторцев соединят в Ставрополе

Новая дорога, от разворотного круга на Пирогова до Доваторцев, значительно снизит…
Станица Суворовская
мая 12, 2019 134

Обидчивый выпивоха на Ставрополье расстрелял компанию из семерых человек

Инцидент произошел 10 мая в станице Суворовской Предгорного района.
мая 15, 2019 127

На Ставрополье хирурга будут судить за ампутацию ноги мужчине

По факту причинения тяжкого вреда по неосторожности уголовное дело возбуждено в отношении…
мая 14, 2019 119

Ставрополь принял Всероссийский фестиваль-конкурс «Майские зори-2019»

В традиционно проводимом фестивале 11-12 мая приняли участие около 30 коллективов из…
мая 17, 2019 119

«Ночь музеев» в Ставрополе начнется с десяти утра

В разных музеях города 18 мая в десять часов утра начнутся всевозможные акции,…
мая 13, 2019 116

Началось заполнение Кубанского водохранилища

Каскад Кубанских ГЭС (филиал ПАО «РусГидро») начал накапливать воду в водохранилище…