Такой вывод был сделан специалистами по итогам анализа карты взаимодействия с гражданами, сообщили в пресс-службе мэрии города-курорта.

По словам мэра Евгения Моисеева, большинство вопросов, поступающих от жителей, по-прежнему, касается благоустройства.

«За полгода в ситуационный центр «Умного Железноводска» поступило 250 электронных обращений, 207 из которых уже отработано, а два сообщения находятся на исполнении у специалистов. Почти все обращения загружаются гражданами со смартфонов и сопровождаются фото и видеоматериалами, которые очень помогают в работе. Каждый житель, написавший в «Умный Железноводск», получает отчет о проделанной работе. На каждое обращение оператору ситуационного центра отводится два часа», - рассказал Евгений Моисеев.