Большинство крупных компаний уже давно вышли на рынок со своими многочисленными сервисами превращаясь в высокотехнологичные платформы. Борьба за клиента привела к тому, что такие компании ежедневно совершенствуют свои цифровые среды.

Сложившаяся динамика информационных технологий, влияющих на бизнес, привела к тому, что сформировалось новое понятие, такое как «цифровая экосистема» или «бизнес-экосистема». Такие системы представляют комплекс программных средств/продуктов, работающих совместно с бизнес-процессами предприятия.

Применение цифровых экосистем для бизнеса позволяют строить отказоустойчивую архитектуру, работающую быстрее; обеспечивать индивидуальный подход и полноценное внедрение совершенных цифровых технологий в бизнес и, соответственно, получать экспертную поддержку в реальном времени, в нужном объеме и необходимом качестве.

«Разработка собственной экосистемы подходит для бизнеса, работающего с большим объемов информации, которые очень сложно обрабатывать. Применение вертикальной, горизонтальной или гибридной цифровой экосистемы во многом зависит от характера предприятия и целей, которые оно преследует, будь то работа вокруг одного продукта, либо работа вокруг потребностей клиента», — комментирует доцент кафедры государственного, муниципального управления и менеджмента Ставропольского филиала РАНХиГС Александр Калашников.