Наблюдается уверенная динамика роста. Для сравнения – в 2016-м было 190 тысяч обращений, то есть почти в четыре раза меньше. Люди уже оценили удобство получения нужных документов в «одном окне» и пользуются услугой с каждым годом все активнее.

При этом качеству обслуживания в МФЦ города люди в минувшем году поставили 4,98 балла по пятибалльной шкале.Людям больше нечего опасаться очередей и неизвестного времени ожидания.

С августа МФЦ Ставрополя первыми в крае стали принимать запросы по государственным и муниципальным услугам одновременно с учетом жизненной ситуации, например, появлением ребенка. До этого на каждую услугу требовалось по отдельному заявлению. И после получения нужной справки подавался новый запрос. Теперь все иначе. Нужно обратиться лишь однажды. А сотрудник МФЦ сам заполнит и отправит все необходимые запросы в разные ведомства.