В 2020 году, за исключением Москвы и области, Санкт-Петербурга, наиболее популярны онлайн-консультации были у жителей Свердловской и Самарской областей, Кубани. Эти регионы занимают три первые строчки рейтинга. Ставрополье по итогам прошлого года оказалось на 21-й позиции ТОП-30 регионов, где жители наиболее часто обращались к телемедицинским консультациям. За первые два месяца 2021 года запрос от ставропольчан на такой вид услуг увеличился, и Ставрополье уже находится на 13-й строчке рейтинга.

Большинство жителей края (63% пациентов) общаются с врачом через чат сервиса, 23% — посредством видеосвязи, а 14% используют аудио-связь. Более половины обращений «отработали» терапевты.

Спрос на онлайн-консультации обусловлен пандемией коронавируса и режимом самоизоляции, деловой занятостью людей, сложностями с тем, чтобы добраться до врача лично.

Гендиректор сервиса СберЗдоровье Анатолий Зингер отметил стабильный рост популярности телемедицины среди россиян. Сейчас, по его словам, люди все чаще стали выбирать дистанционные консультации из-за возросшего доверия к онлайн-медицине и её удобства.