За 10 месяцев население полностью погасило задолженности по оплате бытового газа, несмотря на наличие некоторых долгов за прошлый период. Эти долги, однако, постепенно сокращаются. В то же время, общая задолженность по коммунальным услугам выросла на 15,8%, а перед управляющими компаниями - на 1,2%.
По оценке Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства, значительная часть задолженностей в сфере ЖКХ является безнадежными. Однако, в газовой отрасли ситуация кажется более устойчивой. Улучшение платежной системы позволяет населению осуществлять прямые платежи поставщикам, обходя посредников.
Для упрощения и стандартизации процесса оплаты газовых счетов в соответствии с требованиями Министерства строительства и ЖКХ, компания «Газпроммежрегионгаз» внедрила централизованный платежный документ. Этот инновационный документ обладает высокой гибкостью и позволяет включать в себя множество поставщиков услуг и неограниченное количество конкретных услуг. Теперь клиенты могут самостоятельно выбирать необходимые услуги и гибко распределять свои финансовые средства между ними.
Одним из инновационных элементов этого новаторского способа оплаты газовых счетов является стикер с QR-кодом.
При монтаже газового счетчика на него прилепляется специальный стикер. Теперь клиентам достаточно просто отсканировать QR-код с помощью мобильного устройства, чтобы осуществить оплату соответствующего счета. Это удобно, быстро и безопасно.
Инновационный подход к развитию системы заключается в использовании банковского аккаунта для разделения платежей и проведения транзакций с помощью QR-кода. Благодаря усовершенствованию технологий, имеется возможность полностью отказаться от использования бумажных документов и вести учет расходов с помощью смартфона. Теперь пользователи могут мгновенно вносить показания и совершать оплату без лишних хлопот.
Также организуется сотрудничество с мобильными операторами, чтобы предоставить клиентам возможность передачи показаний счетчиков без их участия. Один из примеров успешного партнерства – сотрудничество между Сбербанком, МТС и газовой компанией. Благодаря этому сотрудничеству устанавливаются счетчики, которые взаимодействуют с базовыми станциями оператора мобильной связи, обеспечивая удобство и эффективность для наших клиентов.
Данные о работе счетчиков передаются в облачное хранилище оператора, откуда они автоматически направляются в личный кабинет пользователя и биллинговую систему газовой компании.
Внедрение перспективных POS-терминалов 3в1 компанией «Газпром межрегионгаз» является частью их стратегии по трансформации газовых поставок. Эти устройства позволяют пользователям удобно отслеживать показания счетчиков и осуществлять оплату за потребленный газ различными способами, включая наличные, карты или QR-коды. Они значительно упрощают и ускоряют процесс оплаты, а также позволяют пользователям осуществлять платежи напрямую поставщику газа, минуя посредников. Это отвечает растущему спросу на электронные устройства в различных отраслях и способствует автоматизации и импортозамещению на внутренних рынках», - комментирует эксперт Ставропольского филиала РАНХиГС Тимофеева Светлана.
